Doorgaan naar inhoud
Momenteel zijn wij bezig met een showroom-uitverkoop van onze zitmeubels, verlichting en accessoires. Afgeprijsde artikelen binnen deze categorieën kunnen dan ook niet geretourneerd worden. Voor vragen kun je ons het beste bereiken via Whatsapp, we doen ons best om je vraag binnen 48 uur te beantwoorden.
Momenteel zijn wij bezig met een showroom-uitverkoop van onze zitmeubels, verlichting en accessoires. Afgeprijsde artikelen binnen deze categorieën kunnen dan ook niet geretourneerd worden. Voor vragen kun je ons het beste bereiken via Whatsapp, we doen ons best om je vraag binnen 48 uur te beantwoorden.

Ruilen & Retourneren

Heb je via onze webwinkel een product besteld en ben je toch niet helemaal tevreden?

Het grootste deel van de producten kun je dan gewoon bij ons retourneren, speciaal voor jou gemaakte of afgewerkte producten en snijplanken (hygiëneoogpunt) zijn hierop een uitzondering.

Zorg dat je bij het retourneren van jouw product wel het volgende stappenplan volgt:

  1. Maak binnen 14 dagen na levering melding van je retour door een email te sturen naar aftersales@tabledeluxe.nl. Vermeld hierbij altijd je bestelnummer en om welk product of welke producten het gaat.
  2. Je ontvangt van ons een retour-formulier, welke je samen met het product of de producten dient te verpakken. Let op dat je de producten zo verpakt zoals je ze ook ontvangen hebt, dit om onnodige beschadigingen tijdens transport te voorkomen.
  3. Verstuur het product binnen 14 dagen na je retourmelding met een pakketdienst/ vervoerder naar keuze. Het retouradres staat vermeld op het retour-formulier welke we je op aanvraag toegezonden hebben.

En de verzendkosten voor het retourneren?

  1. De verzend- of transportkosten voor de zending en retourzending zijn voor jezelf. Natuurlijk mag je het product ook zelf langs brengen, maak hiervoor van tevoren wel even telefonisch of per email een afspraak.
  2. We kunnen grotere producten en meubels desgewenst ook weer bij je ophalen, de hieraan verbonden ophaalkosten bedragen € 79,- inclusief BTW.

Uitzonderingen en bijzondere voorwaarden:

  • Op maat gemaakte en/of afgewerkte producten, waaronder tafels, tafelbladen, tafelpoten & -onderstellen en kasten kunnen niet worden geretourneerd.
  • Snijplanken kunnen vanuit hygiëneoogpunt niet geretourneerd worden.
  • Extra diensten, zoals transport naar hoger gelegen verdiepingen en montagekosten zijn uitgezonderd.
  • Wanneer bij het afrekenen gebruik is gemaakt van een cadeaubon zal het bedrag dat met een cadeaubon is betaald ook als cadeaubon geretourneerd worden.
  • Bij zichtbare gebruikssporen, kapotte of ontbrekende verpakking of ontbrekende onderdelen zal TableDeluxe het aankoopbedrag slechts deels kunnen retourneren. In alle redelijkheid afhankelijk van de staat van het product en de verpakking.
  • Kosten voor het eventueel verwijderen van onaangename geuren en vlekken in bekleding van meubels zullen in mindering worden gebracht op het retourbedrag.